Políticas
Política de cancelación
Los planes de colegios y universidades a veces cambian. Esta página explica cómo se gestionan las cancelaciones. Los gastos y plazos exactos de tu viaje se indican en tu propuesta escrita.
Cancelación por parte del grupo
Las cancelaciones deben enviarse por escrito por el responsable del grupo o el centro. Los gastos dependen de la antelación con que se cancele y de los costes ya comprometidos con proveedores como hoteles y campamentos.
Los detalles concretos de este apartado se confirmarán en la propuesta escrita para vuestro grupo.
Participantes individuales
Si algunos estudiantes se retiran, el precio del grupo puede recalcularse según el nuevo tamaño. Los gastos de la plaza individual se explican en tu propuesta.
Cambios por nuestra parte
Si tenemos que hacer un cambio importante por motivos ajenos a nuestro control (como el clima, cortes de carretera o recomendaciones de seguridad), contactaremos enseguida con el responsable del grupo para acordar una alternativa.
Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente que todos los participantes y responsables tengan un seguro de viaje con cobertura de cancelación. El seguro no está incluido en nuestros viajes.
Preguntas
Si algo no está claro, pregúntanos antes de confirmar. Preferimos explicar bien las condiciones al principio que sorprender a nadie después.